Отдала в химчистку зимнее пальто на синтепоне. На капюшоне моего пальто была меховая опушка, добротная и пушистая. от чистки меха я отказалась, так как в предзаказе за чистку брали 250 рублей, а в результате насчитали 500, так как мех выглядел безупречно, я решила не тратить деньги.Во время приёмки я не стала проверять мех, ведь он не подлежал чистке. Каково же было моё удивление и негодование, когда я обнаружила, что мех сильно пострадал и пришёл в негодность! Спереди, на самом видном месте, клок меха словно выстрижен ножницами, видна огромная залысина! Мех сильно полинял и продолжает терять волоски!Но это пол беды! Ещё большее разочарование ожидало меня, когда я вышла на улицу! В плюсовую температуру в моей куртке было холодно! Она насквозь продувалась! а ведь до химчистки я носила своё пальто в любые ветра и морозы и оно прекрасно меня согревало и совершенно не продувалось! Видимо, в процессе химчистки пострадала не только меховая опушка, но и подкладка!В результате химчистки в "Мастер Про" я потеряла и добротную, тёплую зимнюю верхнюю одежду, и почти 1000 рублей за "работу"!Никому не рекомендую эту химчистку! Ведь почистить пальто на синтепоне - вовсе не сложно! Я бы сделала это гораздо качественнее, чем сотрудники "Мастерпро". А что же они натворят с пуховиком или с шубой, чистить которые действительно сложно???
3.0
Качество химчистки не смогла оценить, а вот с сервисом от забора одежды, ее возврата и обратной связи по заказу совсем печалька. Забирать одежду курьер приехал без пакетов, сумки . Так как пользуюсь услугами прачечной и химчистки ( правда других компаний, в мастерпро это мое первое обращение) была к этому не готова(((( В химчистку сдавала светлую дубленку, хорошо от предыдущих заказов осталась вешалка с чехлом, не нее и повесила, закрыв чехлом, так как в пакет кожу и меха считаю лучше не складывать. После ухода курьера набрала химчистку, уточнить процесс забора вещей, менеджер сказала, что произошла какая-то накладка, и их курьеры снабжены пакетами, и с курьером будет проведена беседа. На следующий день со мной связались, доведя до меня информацию, что технолог не может посмотреть мою дубленку сегодня и обязательно это сделает в ближайшее время. Данный звонок был совершен в пятницу, но до вечера понедельника обратная связь так и не последовала. Я сама набрала химчистку, получила ответ, что пока от технолога информация не поступала. Не поступила она и во вторник, пока я снова не набрала химчистку и не спросила, что с моей дубленкой. «Продали» — услышала я на том конце провода, шутка шуткой, но галочка к замечательному сервису))). Мне перезвонили еще раз и сказали, что с моим заказом все хорошо, он в работе, рисков нет. Следующий звонок поступил через два дня- мне сообщают, что есть риски, риски озвучили, я попросила вещь вернуть, без химчистки. Спустя полторы недели моя дубленочка вернулась. Вернулась не на вешалке и в чехле, а в каком-то синем пакете. Остается сказать спасибо, что всё же не почистили, ведь все начинается с сервиса.
3.0
Качество химчистки не смогла оценить, а вот с сервисом от забора одежды, ее возврата и обратной связи по заказу совсем печалька. Забирать одежду курьер приехал без пакетов, сумки . Так как пользуюсь услугами прачечной и химчистки ( правда других компаний, в мастерпро это мое первое обращение) была к этому не готова(((( В химчистку сдавала светлую дубленку, хорошо от предыдущих заказов осталась вешалка с чехлом, не нее и повесила, закрыв чехлом, так как в пакет кожу и меха считаю лучше не складывать. После ухода курьера набрала химчистку, уточнить процесс забора вещей, менеджер сказала, что произошла какая-то накладка, и их курьеры снабжены пакетами, и с курьером будет проведена беседа. На следующий день со мной связались, доведя до меня информацию, что технолог не может посмотреть мою дубленку сегодня и обязательно это сделает в ближайшее время. Данный звонок был совершен в пятницу, но до вечера понедельника обратная связь так и не последовала. Я сама набрала химчистку, получила ответ, что пока от технолога информация не поступала. Не поступила она и во вторник, пока я снова не набрала химчистку и не спросила, что с моей дубленкой. «Продали» — услышала я на том конце провода, шутка шуткой, но галочка к замечательному сервису))). Мне перезвонили еще раз и сказали, что с моим заказом все хорошо, он в работе, рисков нет. Следующий звонок поступил через два дня- мне сообщают, что есть риски, риски озвучили, я попросила вещь вернуть, без химчистки. Спустя полторы недели моя дубленочка вернулась. Вернулась не на вешалке и в чехле, а в каком-то синем пакете. Остается сказать спасибо, что всё же не почистили, ведь все начинается с сервиса.
5.0
Отличная химчистка. Работают профессионалы.
5.0
Заказ наряд #774 Сдавали ковер 4.08м2 Стоимость вышла 1600 руб. Благодарю за ответственную и качественно выполненную работу! Бесплатно забрали и доставили ковер. Действительно ковер с длинным ворсом хорошо почистили
5.0
Заказ #281 чистка демисезонного пальто от 90 см.Мастера своего дела! Спасибо Вам!P.S. большой бонус - заказ заберут и доставят 🙌
5.0
Здравствуйте. Выбирал организацию для чистки ковра по отзывам здесь и не ошибся. Ковёр забрали почистили и привезли через неделю. Господа ваш ковёр новым не станет но и после пылесоса с мойкой такого эффекта вы не получите. Запах затхлости и пятна 5 летнего ковра и 2 детей чистка убрала. Заплатил 2,3 р. что в сравнении с другими предложениями было оптимальным вариантом. Получил результат который и ожидал. Спасибо за отзывы.
5.0
Уже не первый раз сдаю вещи в эту химчистку. Ковёр, подушки, одеяла, пуховики, детские комбинезоны - качество работы всегда на высоте. Отдельно хочу отметить про дет.комбез, в разгар грязно-весеннего сезона отстирать в домашних условиях не получалось, а после химчистки комбинезон выглядит, как новый и приятно пахнет.Помимо этого, очень радует бесплатная доставка, в нынешнее время это очень приятно. Чистят все быстро, но не в ущерб результату, приятный персонал, отзваниваются и согласовывают время. Спасибо большое, всем рекомендую пользоваться вашими услугами!
5.0
Только в этой химчистке поняла, что такое сервис, здесь ко мне и моим вещам относятся с настоящим уважением, желаю вам не испортиться))!!!
5.0
Хорошая химчистка, мне понравилась! Всё любезные и исполнительные)))
5.0
Чистил сиденья автомобиля от слайма, справились на твердую 5. Потертости остались только там где сам пробовал оттереть. Вернули в хорошей упаковке, нигде такую не встречал. Цена более чем адекватная. Единственное пришлось подождать 10 дней, но оно того стоило. В общем если знаете что загрязнение трудно выводится, то лучше сразу отдать в химчистку. Спасибо за работу!
5.0
чисто, быстро, доступно.
5.0
Сдали пуховик, вернули чистым и ничего не испортили. Всегда будем пользоваться услугами Мастерпро.
5.0
Все супер. Советую !!!👍🏻
5.0
Обращалась в компанию МастерПро - нужна была стирка ковра. Очень порадовало отношение к клиенту - четкий созвон, предупреждение о приезде мастера, подробная информация о том, как будет чиститься ковер. Привезли раньше срока, чистым, пушистым и без каких-либо посторонних запахов. Хотя я на такой результат и не надеялась, поскольку коврик не новый и был довольно несвежим. Теперь как новый, даже лучше. В будущем планирую заказать чистку дивана на дому. Компанию однозначно рекомендую !
5.0
Заказ 486. Спасибо всем сотрудникам! Удивила ваша слаженная, быстрая, эффективная работа, что нечасто встречаю в современном мире. Очень понравилась цена, благодаря которой понял, что могу пользоваться химчисткой чаще. Понравилось, что ненавязчиво сами вспомнили о том, что я - Ваш клиент и позвонили. Считаю, что в Вашем случае уместно делать такие звонки - напоминания. Главное: почищено все замечательно. И не пахнет. Вы делаете мир лучше))
5.0
Здравствуйте! Отправляли ковер и покоывало в химчистку Мастерпро. Почистили все великолепно! Мы очень довольны,будем теперь обращаться только в эту химчистку.
5.0
Заказ 479. Сдавали несколько пуховиков и куртку, вот куртку (из ткани, типа велюра) мне испортили в другой химчистке, когда выводили пятно. Думал все уже, но решил отдать сюда, чтобы посмотрели и может исправили. Вещь брендовая, совсем не дешевая… Сказали, что сожгли и пятно это останется, но как последний вариант, предложили перекрасить, в итоге получилось как только купил. Была светло-синей, стала темно-синей, но так даже лучше. Спасибо большооооое!!!)
5.0
Заказ 479. Сдавали несколько пуховиков и куртку, вот куртку (из ткани, типа велюра) мне испортили в другой химчистке, когда выводили пятно. Думал все уже, но решил отдать сюда, чтобы посмотрели и может исправили. Вещь брендовая, совсем не дешевая… Сказали, что сожгли и пятно это останется, но как последний вариант, предложили перекрасить, в итоге получилось как только купил. Была светло-синей, стала темно-синей, но так даже лучше. Спасибо большооооое!!!)
5.0
Прекрасная химчистка! Сдавали с мужем два пуховика и одну куртку в офисе-там все осмотрели,оценили. В течение недели привезли вещи на дом) Множество плюсов: низкие цены, быстрое исполнение, 2 выезда на один заказ-то есть вам вообще не надо идти в офис химчистки- у вас заберут, а затем доставят прямо домой) доставка работает с пн по пт. Теперь будем сдавать вещи только в эту химчистку) Развития и процветания!)
