05.03.2021 - по телефону сказали, что работают с 9 утра, час прождали в предбаннике. первое окошко от входа, справа - грубая девица, пытавшаяся нам нахамить и перепутавшая названия операций, которые нам были нужны. в итоге, потеряли ещё минут двадцать. ужасное место.
4.0
Хороший банк,хорошая компания
5.0
Удобное отделение. Очередей практически нет. Сотрудники всегда готовы помочь.
4.0
В отделе страхования неразбериха, очень долгое оформление
1.0
Сплошное лукавство
1.0
Невозможно узнать сумму очередного платежа по ипотеке... По всем каналам молчок...
1.0
С номера этой организации звонили телефонные мошенники, пытаясь развести на персональные данные карты.
1.0
Не отвечают на телефон, не перезванивают, и это я пытался внечти очередной взнос! Не связывайтесь с ними
3.0
Место стандартного сервиса ВТБ. С парковкой беда.
1.0
Не перезванивают, наплевать на клиентов, 3 недели жду обратный звонок👎👎👎👎👎👎👎👎
1.0
Долгое время пытаюсь получить страховку по ипотеке. Делаю заявки. Ни ответа, ни привета. Такое ,чувство, что копания не работает.
1.0
Ужасная организация. «Специалисты» всегда заняты, предлагают оставить номер, для обратного звонка, но этого звонка не дождёшься. Две недели звонила с попыткой расторгнуть договор, ни ответа, ни привета. С ВТБ так во всём, как сотрудникам самим не противно. Никому не советую.
1.0
Банку не нужны деньги? Или он пытается заработать на повышенных процентах...4 раза была попытка продлить полис страхования по ипотеке . Никто не перезванивает
1.0
Продлить договор страхования практически невозможно . Никто не отвечает на телефоны. Оставляю заявки , никто не перезванивает. Месяц пытаюсь достучаться до них. На горячей линии также не могут ничем помочь.
1.0
Два раза звонил, чтобы уточнить сумму очередного платежа по ипотечному страхованию. Оба раза специалисты были заняты, оператор формировал заявку, обещая, что в течение дня со мной свяжутся. Но так никто и не перезванивал. В итоге, нужно ехать в офис, вместо того, чтобы произвести оплату не выходя из дома.
1.0
отвратительная работа, раз 500 звонил, но вопрос мой так и не решили, постоянно говорят мы вам перезвоним и всё, досвидули.
1.0
Невозможно узнать сумму продления договора. Уже неделю жду обратной связи, а результата нет. Что происходит? ВТБ страхование ответьте!!!!!
1.0
Ровно месяц пытаюсь получить квитанцию на оплату очередного платежа по ипотечному страхованию. По телефону оставила заявок 5, несколько раз писала на почту и в форме обратной связи на сайте! Бесполезно. Алоэ! Я вам денег пытаюсь перевести!
1.0
При выдачи кредита банк лукавит,предлагает меньше процент за кредит,а на самом деле ты должен купить дорогую страховку.Каторая фактически не работает и стоит при этом от 80тысяч до 150 тысяч рублей.Была серьезная травма (страховой случай) ,требовали документы,которые врачи не готовы дать и получается,они как бы не отказывают,но документы все не такие и получается ответа нет.Не ведитесь на дешёвые предложения 6.8% годовых..это те же 12.5%
1.0
Неделю не могут отправить квитанцию на оплату. На письма не отвечают. Операторы Коллцентра не могут ответить ни на один вопрос, информацией не владеют. Со специалистами не соединяют по телефону, чтобы получить ответ нужно ЛИЧНО приехать в офис. Клиентский сервис отсутсвует полностью, ни логики, ни удобства! 21 век ... при первой же возможности поменяю страховую. Сервисы Втб полный провал
