Заказ готовят более полутора часов. Вес пиццы в 2 раза меньше заявленного! Тесто пиццы не просто тонкое, а ультратонкое! Начинки мало! Никогда не заказывайте здесь!
5.0
мне все понравилось: и доставка и еда
1.0
Привозят не пойми что: вместо обычных пирогов пихают в заказ осетинские, вместо нормальных осетинских — просто куски теста почти без начинки. Игнорируют просьбы решить проблему, вместо возврата хотя бы части суммы заказа предлагают бесполезные «подарки» к следующим заказам, хотя мы там заказывать более ничего не будем. Не ресторан, а одно сплошное разочарование. И нет постоянства ни в качестве товаров, ни в комплектации, ни в количестве ингредиентов в блюдах. И даже упаковка каждый раз разная.На фото — волшебные недопироги без начинки. «Спасибо» этому заведению за два куска теста общей стоимостью в 900 рублей.Ах да, при попытке решить что-то с возвратом денег за заказ менеджер после слов «мы не можем вернуть вам деньги» просто бросил трубку. За это отдельная «благодарность». Отношение к клиентам — ниже среднего.
1.0
Опять подвели на день рождение ребёнка! Отвратительно иметь дело с ними, менеджеры мелкие врунишки
5.0
Пицца барбекю и сытная очень вкусные, привезли вовремя,даже раньше
1.0
Пиццу привезли не вовремя, опоздание составило 40 мин, по итогу пицца приехала сырая, с мокрым тестом и сырой начинкой. Девилери клаб ситуацию не решает, ссылаясь на ресторан Румянцев. Сам ресторан так же не решает вопрос, трубки не берет... позвонили с другого номера, трубку сразу подняли... Заказ делали первый раз из вашего ресторана, больше заказывать НЕ БУДЕМ У ВАС! Впечатления остались максимально негативные.... деньги не возвращают. Заказ 5908
1.0
Редко я оставляю комментарии, но тут просто вышка. Заказал пирог с лососем и шпинатом, барбекю без грибов и 4 сыраВ итоге пирог только со шпинатом, лосося две капли, то что начинки нет вообще в половине я молчу Барбекю с грибами, по звонку обещали привезти без них, спустя час все приехало, но тесто бледное... 4 сыра самая простаяПо итогу цена этого набора ну от силы рублей 400, заказывать здесь я не вижу смысла вообще...
1.0
Отвратительное обслуживание. Мало того что заказ 2,5 часа готовили, потом написали что задерживают. В итоге с временем опоздания, всё равно пиццу не привезли и операторы не сказали ничего внятного, а пиццу так и не дождались. Не рекомендую эту компанию!!!
1.0
Доставка ужасная, сказали что привезут через два часа,в итоге привезли через три часа. Операторы общаться не хотят о доставке. Заставляют ждать на телефоне по 7 минут. Уже не один раз такое было. Не советую эту доставку
1.0
Ужасно!! такой подставы не ожидала и ни разу не сталкивалась!!!Решили собраться с друзьями поесть пиццу, выбор остановили на Румянцеве, заказала через сайт, заранее в 15:00, на определенное время, а именно 20:00 , сначала пришла смс, что доставим до 20:00, потом смс, что доставка задерживается на 15 минут, в итоге, звонок в 20:15 от курьера, с вопросом где находиться адрес, после чего был ответ, что заказ поступил в не тот цех, что они этот адрес не обслуживают и со мной свяжется оператор, никто не перезвонил, с моего номера не брали трубку, дозвонилась с другого номера, на что было сказано что заказ не приедет и если хотите делайте заказ заново. В смысле заново, время прошёл час, как мы должны были кушать пиццу, гости голодные, мы в замешательстве, вместо общения, я выясняю что с моим заказом !! Хотите во время и покушать, не советую делать заказ в Румянцеве, есть шанс остаться голодным !!!! Номер заказа 21000172708, если вдруг руководству не всё равно на лицо компании и решит разобраться.
1.0
В последнее время сервис очень плох! ПОСТОЯННЫЕ задержки! Пироги и пиццы нормальные по вкусу, но то, как их везут - это ужасно. Заказывайте в других сервисах.
1.0
Ужасная компания, после двух часов ожидания доставки со мной даже не связались, никто не предупредил о задержке ,все попытки дозвонится до менеджера не увенчались успехом - операторы принимают звонок, обещают доставку в течении 5 минут, потом переводят на менеджера , а дальше получасовые ожидания ответа. Своего заказа я так и не дождалась, как и звонка от менеджера, что явно указывает как на самом деле компания относится к своим клиентам.
5.0
Вкуснейшая. Много вкусной начинки. Очень сытно. Поварам мое уважение. Ничего не меняйте, готовьте так же.
3.0
Пицца вкусная, но портит всё очень долгая доставка.
3.0
Здравствуйте. Хотелось бы пожаловаться на то, как у вас работают операторы, каждый сам по себе. Вчера заказывали остетинские пироги, позвонили заранее заказали на вечер в итоге звоню им в то время когда должны были нам привести а оператор говорит что якобы мы заказали на завтра. И нам пришлось перезаказывать.в итоге один оператор говорит ждать 30 минут и соединяет с другим оператор та говорит что 50 минут. В этот же вечер мы отменили заказ который якобы мы заказывали на следующий день, но курьер его привёз зачем то не понятно. Так что доверять вашим операторам не стоит пришлось все перезаказывать и ждать заново
4.0
Все вкусно. Но доставка конечно до 1.5 часов это жесть
1.0
Ставлю 1, т.к. меньше поставить не имею возможности. Сделан заказ в 19 часов, день рождения, приехали голодные, еды в доме нет. Обещали привезти через 1 час 50 минут, но не позднее 21.20. 21.15 - стали выяснять где заказ? заявили, что будет в течение часа. Попросили связаться с менеджером в ближайшее время ,по поводу отмены заказа, менеджер так и не позвонил. Курьер прибыл в 22.30, мы уже доедали купленные в 800 метрах от нас суши, соответственно, отказались. Хотелось бы найти виновного, и его наказать!!!
1.0
Заказали борщ и рамен, оба супа можно смело выливать в унитаз! Борщ - кислятина, как будто в порцию налили 2 ложки уксуса, вместо заявленной в составе курицы, какие-то непонятные сардельки! Рамен пересолен так, что бульон есть невозможно, вместо лапши-самые дешевые макароны, а зачем в нем жёсткие стручки гороха(!), я вообще не поняла. Заказывать больше не будем.
1.0
Всегда заказывала сегодня позвонила диспечер девушка была вообще не очем я сама ей диктовала ихнее миню она тупа дакала такое ощущение что я диспечер а она заказчит . Это один минус . Второй заказала 1 кг ролы 3 пицы по акции и перог асетинский с яблоком и две по 1 литру пепси . Итог пепси не привезли пирог без яблок ужас не советую а доэтого я тож заказывала ролы 1 кг а приборы и и соусы не положили я перезвогила диспечер был парень извенился сказал что по даному номеру за щет заведения бесплатную акцию припесал . Как оказалось ни черта он не припесал. . Это просто хаус они так потеряют всех клиентов еще хочу сказать как операторы ихние вообще роботают ужас мне кажется они сами незнают что у них в меню . Так что моя оценка 1 и не болей больше никогда не закажу у них и своим знакомым тоже скажу чтоб потом не злится и не растраиваться . Все таки деньги плотим не немаленькие . А взомень нервы и пофегизм.
5.0
Забирала пироги сама. Повар молодец все вовремя испек, не подвел. Все очень вкусно, качественно. Даже упаковано в белые коробочки. Заказывала дважды. Очень довольны
