Эт Хоум, телекоммуникационная компания
Официальная группа Домашних сетей Эт Хоум Эт Хоум - один из крупнейших интернет-провайдеров Санкт-Петербурга. Мы предоставляем как основные телекоммуникационные услуги (доступ в Интернет, телевидение), так и множество дополнительных сервисов в...
Основные контакты (Предложить исправление · Вы – владелец этой организации?)
Ленинградская область
Участвует в справочнике
Самые свежие 10 отзывов об организации: (посмотреть все)
Моя семья является клиентом Эт Хоум уже около 10 лет и довольна сервисом. Перебои в работе интернета если и бывают, то изредка из-за аварий, которые оперативно устраняются. До техподдержки можно быстро дозвониться (не приходится висеть на линии по полчаса), сотрудники доходчиво все объясняют. Соотношение цена-качество меня полностью устраивает.
В целом, восторга провайдер не вызывает.В последнее время стал нестабильный интернет в первой половине дня. Перезагрузка роутера не особо помогает - полчасика поработает и опять сбоит. Вечером все нормально работает без каких либо дополнительных действий.Техподдержка - прямо скажем не очень. Возникала ранее ситуация что пропал интернет. С нашей стороны никаких предпосылок не возникало (ничего не трогали, не перенастраивали). Сотрудники техподдержки (первые 2-3 звонка) утверждали что со стороны организации все в порядке, это вы наверно сами настройки сбили или провода выдернули (!). Только на последний звонок оператор подтвердил что проблема у провайдера и скоро будет решена. После этой ситуации обращаться за консультацией\помощью относительно нестабильного интернета по утрам - считаю бессмысленным.Вообще сложилось негативное впечатление от техподдержки - иной раз попадешь на сотрудника, от разговора с которым так и веет пренебрежительностью из серии "да, эти бабы ничего не понимают в сетях, сами посбивают настройки и кудахчут потом в трубку". В 21 веке считаю что таких сотрудников не стоит держать на работе.
Подключились полгода назад по акции за 190 руб\мес, очень довольны отношением СП к клиенту, общее качество услуг и скорость доступа отличные! Отключения или профилактические работы за все время пользования были всего пару раз, но устранялись так быстро, так что вспомнили мы о них только сейчас, когда пишем этот отзыв! Спасибо за вашу работу, желаем и дальше оставаться на высоте! Ваши довольные и преданные клиенты!
Отличное качество связи. Скорость позволяет спокойно смотреть ТВ и фильмы. Кстати о ТВ, хороший набор каналов и различные пакеты.
Жлобская компания. Мало того,что не смогли поддерживать обеспечение сигналом, почти месяц в феврале-марте 2020 года обманывали и не сообщали реальное положение дел о том,что их с точки просто прогнало ТСЖ.В конце концов пришлось расторгнуть договор.После -не хотят вернуть остатки средств в размере1700 руб ,которые оставили себе на мелкие расходы.
Пользуюсь интернет провайдером Эт Хоум на протяжении нескольких лет. За это время ни разу не возникало желания сменить провайдера. Особенно часто стал пользоваться интернетом на удаленной работе и еще больше убедился в надежности своего провайдера. Стабильность соединения, скорость, оперативное обслуживание, все это на достойном уровне за адекватные деньги. Продуманный личный кабинет и система оплаты, как за месяц, так и абонементом очень удобна. Кроме того, отдельно можно отметить приятные акции и бонусы. Конечно, на протяжении этих лет, были не значительные технические проблемы, но оперативность их решения не оставила негативного осадка. Всем рекомендую.
Составили заявку на подключение в пятницу на 11 часов. Мастер с нами не связался и соответственно не пришел. Обратились по телефону в отдел подключения-оператор сказал это не сюда и бросил трубку. Два раза звонили в техподдерку. Мастер вышел на связь спустя 3 часа, сказал что сегодня не получается...давайте завтра (в субботу). Договорились на субботу в 10 утра. Звонит мне мастер в 10.15 и говорит есть информация, что в ваших домах в выходные нет доступа к техническим помещениям, сходите в управляющую компанию уточните! А то говорит мне через весь город просто так ехать не хочется...))) А что все вопросы нельзя заранее уточнить и решить? Мне назначают время и меня не интересует где мастер будет тянуть кабель до моей квартиры...!Вообщем на этапе подключения нет организованности и как результат мы без инернета...
Хороший, стабильный оператор с очень качественной и отзывчивой поддержкой! Вежливые мастера, приезжают в короткие сроки. Самые демократичные цены в сегменте и полная прозрачность оплаты - никаких непонятных дополнительных платежей и необоснованных уходов в минус. Различные акции и скидки. Удобный конструктор тарифов, большой выбор в ТВ. Можно взять роутер в бесплатную аренду (залог).
Выбрала этогот провайдера, хотя было много предложений по моему адресу. В целом не жалею. Хорошие акции, вежливые специалисты, провели быстро.Скорость пока устраивает.
Недавние 3 упоминания в ответах справочной:
Как проехать