4 звёзды только за большую очередь, но она сейчас просто везде. Сотрудница выходит к очереди и спрашивает, есть ли предварительный заказ, если нет, то на планшете сразу делает, чтобы в офисе не торчать 20 минут, заполняя документы. Очередь вполне быстро идет, за час 10 человек обслуживают. Сотрудники не хамили, все делали быстро и аккуратно.
1.0
Это просто кошмар! Сдача пцр-теста на ковид по живой очереди!!! В указанный временной период забора очередь состояла из 14 человек (соблюдение дистанции и т.п. сами понимаете не имело места быть). 1 час ожидания на улице после чего сотрудник лаборатории сказала,что в связи с отсутствием интернета возможности оформления анализов нет! напоминаю это платная сдача анализов!!!
5.0
Есть пакеты акций, чтоб выгодно сдать анализы. Большой выбор анализов. Можно сдать, нужный всем в данный период, пцр мазок на COVID-19. В отделении чистота, к счастью в очереди не просидела. Все очень быстро и без лишней суеты. Персоналу отдельное спасибо!!! Была в лаборатории на Народной 68.
1.0
Сделала предзаказ на сайте на ПЦР по cito, принимают они его строго с 11 до 14. Пришла в 11:30, очередь человек на 20, простояла час, очередь продвинулась примерно наполовину. Плюнула и ушла, сделаю возврат так же через сайт. Такое впечатление, что сотрудники там медкарты от руки заполняют на 10 листах, очередь не двигается абсолютно, хотя передо мной тоже было много людей с интернет-заказами. Спасибо за потраченное время.
1.0
В субботу 19 июня сдала анализ на ХГЧ в СПб. В офисе на Фонтанке, 103 сказали, будет готов в течение суток до полуночи следующего дня. Лаборатория работает даже ночью, ждите. Спустя сутки анализ не пришел. В понедельник 21 июня звоню в колл-центр и выясняется, что Питер - это удаленный регион по отношению к Люберцам. Именно там их лаборатория!!! И срок выполнения на их усмотрение может быть продлен до трех суток. И никто на момент оплаты мне об этом не сказал. Первый и последний раз имею дело с этой лабораторией!
1.0
Нужен был очень срочный пцр-тест. Приехали сюда: под палящим солнцем стояло человек 13-15. Очередь практически не двигалась, а время близилось к окончанию рабочего дня клиники. Думаю, половина пациентов точно не успела получить нужные услуги…Пришлось переплатить и обратиться в другую клинику, однако бумаги там оформили минут за 5-10, сам пцр взяли за 2 минуты.Не знаю, почему в гемотесте так медленно продвигалась очередь.
1.0
Мой первый отзыв. Нет претензий к сотрудникам, но организованный сервис - ужасен. В субботу час стоял на улице, чтобы сдать анализ. В вс написали и попросили пересдать, тк недостаточно материала для исследования. Пришёл с готовым анализом, и хотел занести и идти дальше. Но это слишком сложно - развернули в общую очередь, и пришлось стоять 50 минут на улице ради того, чтобы просто зайти и отдать баночку. Искренне рекомендую выбрать другой центр/клинику, если вам ценно своё время.
4.0
Сдавали тест перед вылетом заграницу. Записались и заполнили все данные на сайте . Но в итоге стояли на солнцепеке с ребёнком , занимали очередь. Живая очередь , принимали ограниченное количество, не всех записавшихся 🤷♀️. Сотрудники работали быстро, внутрь запускали по двое . Спасибо девочкам, что разрешили дочке подождать очередь внутри под кондиционером. Результат пришёл через сутки
1.0
Крайне не советую сдавать тут тест, если чувствуешь себя здоровым, например для тех, кому нужен тест улететь за границу. Польстился на скидку, теперь крайне жалею. Снаружи гигантская очередь на сдачу теста на ковид. В ней дохрена больных,чихают беспрестанно. Рассадник заразы. Закрылись на 15 минут раньше, чем стояло на сайте на проветривание. Хеликс гораздо лучше, больше сюда ни ногой.
1.0
Делали срочный ПЦР тест на ковид 04.10, 05.10 пришла смс что результаты готовы. сотрудники забыли внести куда то мэйл мой ( хотя я его подтверждала при размещении заявки на вызов и у медсестры на планшете) , после того как я 2 раза его диктовала и по буквам и по слогам заново - вот на вечер 05.10 СРОЧНОГО результата у меня нет ни на электронной почте, ни в спаме, ни в личном кабинете гемотест. Слава Богу, что я не связалась с ними для сдачи пцр заграницу . За 2400 рублей они даже не в состоянии ни записать мэйл ни выслать результаты! просто ужас!
4.0
При вылете за границу надо было сдать ПЦР-тест и обязательно с синей печатью. Отделение "Гемотеста" нашли быстро,приехали за час. Пока стояли в очереди сотрудница заполнила нам анкеты,спасибо ей огромное. Девочки на рессепшене быстро нас оформили,тест взяли. Меньше,чем через сутки прислали ответ. Самой организацией остались довольны,но стояние в очереди на солнцепеке было ужасным.
1.0
Заказ 77637199. Сегодня улетаем отдыхать. Сдавали всей семьей на Пр Энгельса. Пришли результаты, но, к моему ужасу, вместо фамилии имени ребёнка вписали мои( матери). Данные документов ввели правильно. И это все в английской версии. Естественно с таким документом ребёнок контроль не пройдёт. Начала звонить на горячую линию Гемотест. Все что мне было предложено: “ приезжайте в данное отделение до 16.15. Узнавайте там!». Вы в своём уме???? Нам улетать, времени нет!!! Это ваш косяк. Разговор записала, буду обращаться в суд. Чеки есть.
1.0
я не стал заморачиваться с данной "фирмой"ибо действительно.Приедешь, а там не берут.или закрыто отделение или езди два раза..-А у тебя нет времени, чтоб бегать искать.тебе этот тест нужен именно в тот момент, который нужен.Самолет\контракт и т.д.телефонов отделений нет,только коллценробаза.." а я не знаю,как у вас, а у нас в Москве,все иначе...""Сказала мне девушка в трубке."и Рефер у них АнексТур. АнексТур, прислушайтесь,зачем вам плохие отзывы и мнения?Я с региона. не такой как в Мск.Но пришел к ним то по вашей ссыли.от вас.А операторы у них бывают и толковые.Как оказалось.
1.0
Организация работы на нуле. Оформил заранее заказ на срочный ПЦР тест. Анализы на ковид берут с 11 часов до 14 часов. Пришёл и занял очередь с 10:30. Тест сдал уже после 14:30 уже как несрочный. В итоге масса потерянного времени и результат хуже некуда. Теперь я отстранен от работы почти на неделю, т.к. до отрицательного результата на работу выходить нельзя.Хотелось бы улучшить организацию приёма анализов. Например, с 11 до 14 принимать только срочный анализ, затем с 14 до 16 не срочный, после с 16 до 16:30 только выдача результатов. В случае нарушения клиентов посылать на улицу чтобы приходили в "свое" время.
1.0
Сдавала мазок на коронавирусную инфекцию первый раз 21.06.21 Предварительно оплатила услугу и оформила заявку на сайте, то есть внесла данные паспорта, медицинского полюса, чтобы облегчить работу персонала и сократить время приёма. Пыталась выяснить в какое время приходить, но вариант только в порядке живой очереди. За 15 минут до открытия пришла и простояла на улице более 3-х часов на солнцепёке, где везде только раскаленный асфальт и нет возможности присесесть. Людей очень много. Количество посетителей никак не регулируется. Около двух часов дня вышел сотрудник и сказал, что примут ещё 20 человек и всё, а за мной ещё человек не меньше 30 было. Если Вы мазохист, то можете воспользоваться услугами данной организацией, предварительно оплатив их. Такое скопление людей опасно в эпидемиологическом плане. Разве нельзя организовать приём по записи?
1.0
Организация оставляет желать лучшего! С любым анализом стоишь в огромной очереди на улице! Мы простояли 1 час 40 минут! В толкучке! А, анализы между прочим не бесплатны, а организация хуже чем в бесплатной поликлинике! За свои же,не малые, деньги, ты вынужден стоять на улице, дождь, жара всё равно. Не проще ли назначать по времени! И, на сайте забыли указать наличие санитарной обработки! Она определенно должна быть, но так трудно уведомить об этом на сайте! Ещё минус 20 минут моего времени!
1.0
Третий день на жаре + 3 градусов по 1,5 часа безрезультатно!! Люди приходят задолго до открытия лаборатории чтобы сдать тест на ковид и все равно ожидают по 3 часа. Стою 3 день,уже прошло 1,5 часа и как нам заявили, вероятно!!!!, до закрытия у меня тест возьмут! А ничего что до закрытия ещё 5 часов? Издевательство над людьми и над сотрудниками! 1 лаборант он же администратор! И это же не первый день ажиотаж вокруг анализов. Как заявили на горячей линии: сотрудника никто брать не будет на пару месяцев на работу дополнительно. И сами сотрудники мол не пойдут. Решать никто ничего не хочет. Это издевательство за мои же деньги!!!!Стоят с детьми грудными, инвалиды. С одной стороны спасибо за возможность сдать хотя бы по живой очереди, а с другой стороны: смысл в такой возможности, если 3 день это сделать невозможно ни физически ни морально! Требую разобраться с ситуацией причём срочно, а не в течение 10 дней, как заявили по телефону! Я тут 10 дней должна стоять????
1.0
Все было всегда в порядке в другом отделении. Пришла в это отделение, работники ведут себя по хамски. За 8 минут до закрытия пришла, надо было сдать тест на ковид, после прилёта. Сроки жёсткие. Девушки очень по хамски ответили, что не успеют меня принять, хотя я уже 2ы в гемотесте сдавала этот же анализ и все делалось минут за 5 максимум. Сидели две свободные девушки за стойкой и пришла врач из лаборатории, которая видимо уже убрала тесты и не имела желания распаковать их снова. Я понимаю, что пришла поздно, но довольно неприятно было отстоять 40минкт в пробках, чтобы мнк в итоге сказали, что не успеют принять, потому что работники решили за 5 минут до закрытия собрать кассу.
1.0
Срочный ПЦР анализ в исполнении Гемотеста это надувательство. Завтра утром вылет, уже 23-10, а анализ ещё не готов. Сдавали вчера в 8 утра.UPD. Тест сдавали 23 сентября, должен был быть готов 24 сентября, а по факту был готов 25 сентября в 7-25 утра, при том что вылет был в 9-00. Мы были уже в аэропорту и готовились менять билеты на следующий день и пересдавать анализы на антиген потому, что на следующий день этот тест был бы уже негоден по сроку. Так что по факту анализ вместо одного дня делался 2, переплату за срочность и потрёпанные нервы нам конечно же никто не компенсирует. Категорически не советую эту компанию.
5.0
Хорошая лаборатория, большой выбор проводимых исследований. Вежливый персонал, быстрое оформление. Медсестры все делают аккуратно) Удобное расположение лаборатории)
