Ужасное отношение к жителям Невского района, зачем ставить аатомат электронной очереди,если он не работает и все стоят в живой очереди? Полная неразбериха,за загран паспортом по записи по гос услугам можно стоять 2,5 часа, и не факт,что успеешь получить его. На обратную связь по гос услугам через связь с ведомством никто не отвечает. Это позор так работать в 21 веке.
1.0
Дозвониться нереально, если у вас есть вопрос по поводу статуса вашего документа, то, видимо, вам придётся с этим вопросом смириться. Ни один телефон не отвечает, на Госуслугах в переписке с ведомством они молчат! Издевательство. На оформление и получение паспорта - живая очередь. Дурдом! И это 2021 год....
1.0
С гос услуг был направлен в это фмс, в гос услугах стоит время с 11- 12, по факту приходишь и там просто живая очередь причем нет возможности взять номерок оба автомата с номерками не работают, отсюда в зале у людей нет понимания что делать, живая самоочередь от которой все отвыкли всё ещё существует, смешно и грустно, нет даже просто администратора чтобы задать вопрос. Пришло время получить паспорт спустя примерно 4 недели, поэтому дополню отзыв, аппараты по выдачи талонов для очереди так и не работают, люди сами составляют списки, за что Государство берет 5000? Не ясно, вы даже очередь не можете организовать в своём департаменте. Получал в субботу пришёл к 9-15 был 70 в очереди получил паспорт в 11-20.
1.0
Ни по одному тел, не отвечают!!!!
1.0
Общая очередь для получения загранпаспорта для ребенка до 1 года, отсутсвие комнаты матери и ребенка. Как учреждение, которое берет на себя ответственность принимать малолетних граждан может не быть обрудовано элементарными условиями!В итоге пошлину не вернуть, в очереди с ребенком 3 месяцев я стоять не готова! Назначьте время каждому, чтобы было удобно и без претензий!
2.0
Всем доброго дня. Это какой треш, по телефону нечего не могут не сказать, не объяснить. Один ответ смотрите на сайте, на котором толком ни какой информации нет. Верните работу в МФЦ, там на много лучше относятся к людям и быстрее работают.
1.0
Оформил на портале госуслуг заявление на получение загранпаспорта. Назначили время подачи документов на будний день на 15.00. С работы в такое время никто не отпустил. Дозванивался до отделения несколько часов по разным телефонам. Когда дозванивался меня отправляли звонить "по другому телефону", не по этому. При том конкретно на какой звонить никто сказать не мог. В конечном счете девушка посоветовала позвонить но номеру, которого даже не было в возможных контактах. Позвонил. Ответили сразу. Сказали, что ничего страшного, что не пришел, что можно придти в любой вторник, четверг с 6 до 7.45 и очередей особенно нет. Отпросился с работы, чтобы добраться к 6. Пришел, а здесь очередь метров на 100 и не двигается. Сразу пожалел, что оформлял на госуслугах, а не через мфц. Отстоял 40 минут. Вышло человек 5. Люди говорят, что пришли к 4 и уже было куча народу. Есть автоматы по выдаче номерков, но ими никто не пользуется, поэтому определить сколько перед тобой человек не представляется возможным-50, 80, 100? Вообще не понятно. Девушка, вышедшая через 40 минут, сказала, что подошла к 3.
1.0
В отделе миграционной службы хамское обращение и неадекватная сотрудница бросает трубки и на любые вопросы отправляет изучать сайт.
5.0
Подвала на загранпаспорт документы на себя и двоих детей,приехала к назначенному времени. Там живая очередь. Потратили час времени. Не хватило ксерокопии паспорта,всё сделали тихо и спокойно. Спасибо
1.0
Не компентетный сотрудник принимал в 5 окошке 9.03.2021. В моей собственности имеется комната в ком.квартире(не долевая собственность). Так вот, сотрудница в тот день сказала, что без разрешения соседей я не могу прописать в свою комнату 🙈. Посоветуйте этому сотруднику почитать законы,во избежания траты времени людей,и обращения на него в суд.
1.0
Бог создал ад и он находится тут! На телефон не отвечают, бумаги с часами работы нет! Если хотите получить тут паспорт готовьтесь пройти 10 кругов ада!
5.0
Доброго дня!Пишу чтобы выразить искреннюю, огромную благодарность Соловьевой Юлии Андреевне за оказанную помощь при обращении 28.01. 2021г. Очень внимательная и компетентная сотрудница, с высоким уровнем профессионализма в своей деятельности. Вошла в мою не простую ситуацию с пониманием и была оказана в полном и даже выше объёме помощь. Благодаря таким сотрудникам понимаешь что все вопросы решаемы при таком человеческом отношении. Так что если есть возможность выбора к какому инспектору обращать искренне рекомендую Юлию Андреевну!!!!
5.0
Все сделали быстро и чётко.Одним словом без нареканий
3.0
Спасибо, конечно, что быстро сделали паспорт, но процесс выдачи - это безобразие! Очень медленно, стоит более 40 человек, оправдания вида «компьютер зависает» - это вообще уже предел. Разберитесь с техникой, с режимом работы - 1 день в неделю 4 часа - это что такое? Душно, кашляющие дети, в маске 1,5 часа - это невозможно. Работает вроде как 2 окна и очередь не двигается вообще!
5.0
Очень удобно,есть очереди,но это в любом случае быстрее чем раньше. Документы подавала через сайт гос.услуг.
5.0
Замечательные сотрудники! И в 5 приемной и в 6 приемной. Всегда выслушают и качественно проконсультируют! Очень ответственно относятся к своей работе и всегда с терпением и пониманием относятся к посетителям (а это тяжело, когда ты каждый день работаешь с людьми, которые не всегда сами понимают, что им нужно). Единственный минус - это запись по телефону. Понадобилась почти неделя на запись на регистрацию ИГ по месту жительства, но это все равно лучше, чем живая очередь. Крайне рекомендую данное подразделение.
1.0
По делам Миграции полный бардак. Приходишь по предварительной записи, а попадёшь на приём спустя много времени.Инспекторы просят документы, которых нет в перечне. Понимаю, что отзыв ничего не решит, поэтому посмотрите какая антисанитария в туалете (в периоды борьбы с ковидом) и поймёте какой там беспорядок на всех уровнях.
1.0
Очень долго делается временная регистрация в мфц сказали что в течение 10 дней! 29января сдала документы сегодня 10 января до сих пор нету паспорт соответственно забрали без него никуда!!!! Это издевательство!!!! По намерам 5733781и 5733782 невозможно дозвонится!!!!!!
1.0
По номеру 573-37-83 не дозвониться никогда, чтоб записаться на прием!!! То занято, то трубку не берут, то берут и скидывают специально!!! Звоню уже несколько дней в определенные часы! Зачем тогда нужна запись по телефону спрашивается ????
5.0
Хочу выразить огромную благодарность инспектору Соловьёвой Юлии Андреевне, которая работала 26.01 в окне номер 5 . Внимательно выслушала, вникла в суть проблемы, компетентно и самое главное, доходчиво, проконсультировала! Только благодаря таким сотрудникам граждане попавшие в непростые жизненные ситуации могут надеяться на получение высококвалифицированной помощи. Побольше бы таких сотрудников!Спасибо огромное Вам!!!!!
Задать вопрос
1
Мы используем «куки». Оставаясь здесь, вы соглашаетесь с этим. Вот правила сайта.
