Обратился в данную организацию для того, чтобы взять в прокат автомобиль vw polo 2020, для своей организации. Обсудили условия аренды, они меня устраивали. Договорились о создании договора и подписании. Я предоставил все документы, которые компания запрашивала. Далее компания пропала на 5 дней. Я сам с ними связался и началось. Ой, вы знаете у нас цен6ы выросли и т.д, ой забыли согласовать доп. водителей и т.д. В итоге путем переговоров, удалось договориться на нужные мне условия. Компания высылает счёт, но без договора. На мою просьбу выслать договор присылает отказ в аренде, без объяснения причин. Далее звоню менеджеру Ольге, с моего телефона не дозвониться, дозваниваюсь с другого телефона (мой видимо заблокирован). Ольга говорит, что страховая компания отказала нам. Хотя я все документы уже как 2 недели были у компании Альмак прокат и они могли всё заранее проверить. У меня создалось впечатление, что отказ был по другой причине. Скорее всего они решили просто, что дешево сдают авто, хотя цену мы обговаривали и согласовали. Я брал автомобиль на 30 дней, и сразу сказал, что если всё ок, то возьму второй на постоянное использование. Если вам не нужны постоянные клиенты и деньги, то просто укажите, что вы не сдаете авто на долгосрочную аренду. Официальных объяснений так и не последовало от Ольги. Поэтому пишу этот отзыв.
5.0
Доброго времени суток. Брал в компании Альмак, Фолксваген поло, на 10 суток, выезд за пределы Лен. области. Машина новая, пробег 12000 км. В идельном состоянии, оформление аренды, десять минут, машину доставили по адресу, бесплатно. Ценник низкий, по сравнению с другими компаниями. Возврат занял пять минут. Никаких глупых придирок, все четко и понятно. Есть мобильное приложение. Обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым. Большое спасибо, всей команде компании Альмак, продолжайте в том же духе Вашу полезную работу.
5.0
Отличная Компания! Всем советую. 4 раза пользовался и ни разу не было никаких проблем
5.0
Молодцы , быстро оформили как на выдаче , так и когда принимали ... Большое спасибо . Машины не ушатаные ...
5.0
Брал авто на прокат, класс бизнес.Оформление быстрое и качественное.Цены адекватные,не самые дорогие по Питеру.Авто подают чистые.Топливо по факту,сколько прокатал,столько залил.По техничке проблем не возникало.Однозначно рекомендую👍
5.0
Хорошее место для аренды авто. Обязательно воспользуюсь вашими услугами ещё.
5.0
Надёжная компания. Хороший сервис. Приветливый персонал Пользуюсь их услугами уже года 3 и ни разу не пожалел
5.0
Удобный сервис. Брали машину для выезда за город. Остались довольны.
1.0
Не первый раз брал машину в прокат, до этого было все ок1. Никогда нет машин из приложения, постоянно они в аренде или что-то случилось2. Бронировал солярис, за полчаса до приезда в офис позвонила менеджер и сказала, что машина вернулась после дтп и ее нельзя арендовать. Хорошо бронирую поло, уточняю что поло будет нового модельного ряда 2020г. - менеджер говорит да! Приезжаю в пункт проката узнаю, что машина 2018 года. Ладно, решил взять в аренду А3. Сначала менеджер забыла и посчитала цену аренды как за один день, хотя брал машину на 5 дней, и цена за сутки естественно меньше. Далее забыли про скидку постоянного клиента, вспомнили, учли. Машина 2014 года, полностью вся в сколах и царапинах. Передний бампер весь затерт и в сколах, менеджер говорит, что указал все значительные повреждения, а все остальное указать на листе акт приема-передачи нереально. Приемка происходила около 19.30, уже было темно и все повреждения смотрели с фонариком.3. Приезжаю сдавать машину, менеджер по приемке указывает на притертость нижней юбки переднего бампера, утверждая что я задел поребрик и данное повреждение не указано в акте. Я не соглашаюсь, утверждая, что приемка происходила в темное время суток и что я должен был залезть под всю машину и посмотреть там все повреждения? 4. Менеджер выписывает штраф в 3000₽ рублей, утверждая, что ранее в его актах не было данного повреждения5. Удаче данной компании в дальнейшем, но я больше ей пользоваться не буду, а вы делайте выводы сами. Лучше и проще взять каршеринг, дешевле и проще
4.0
Отличный прокат. Машинки свежие. Нет придирок к скоростному режиму и к каждому сколу после сдачи.
5.0
Приятный офис, вежливые сотрудники, достался новый автомобиль, может мне повезло, но В следующий раз обращусь опять к ним. Рекомендую!
5.0
Предоставляют в аренду хорошие автомобили, два раз брал Солярис и последний раз, Мерседес. Первая аренда Солярис 19 года, вторая, уже 20 года, последняя модель, третья, Мерседес Цешка, 2018 года. По Солярисам обе машины были на автомате с двигателем 1.6, в хорошей комплектации, наверно это лучший выбор в бюджетном классе, Мерседес попался с простеньким двигателем 150 л.с, кожаным салоном, не сильно богатой комплектации, но пробег в 25 т.км и состояние было, как у нового. Относительно цен и конкурентов ничего сказать не могу, так как данный прокат посоветовал коллега с работы, он с ними работает уже не первый год. В машину садиться приятно, посторонних запахов нет, курить в автомобилях запрещено. Персонал достаточно вежливый, на всех этапах, подробно все объясняют, можно задавать вопросы. Сама по себе услуга понравилась, в некоторых ситуациях очень выручает. К сожалению, бонусной системы нет.
1.0
Те кто ценит и уважает себя и привык к комфорту - обходите эту " чудо - фирму" стороной!!!А если Вы хотите, чтобы за Ваши деньги Вас отчитывали, хамили и портили ваш день все начиная с оператора и заканчивая водителем, который доставляет машину до нужного вам адреса ( которому платите ВЫ!!!), то смело выбирайте эту контору. Исключительное сочетание хамства и низкого профессионального уровня! По мнению сотрудников Альмак прокат , клиенты платят деньги для того чтобы им, сотрудникам, было хорошо и комфортно. О Вашем удобстве, комфорте и хорошем настроении речь не идёт от слова СОВСЕМ.И это при том, что аренда в сутки стоит 7 тысяч без учёта страховки. Самое отвратительное впечатление. Естественно впредь буду обращаться в фирмы, где сотрудники знают, что такое деловой этикет и клиентоориентированность.
4.0
Хорошая компания по прокату. Разумная ценовая политика. Однако, клиентоориентированность пока не дотягивает до хорошего уровня: мойка автомобиля должна уже быть в цене проката и ее нужно начислять в заказ, только если машина очень грязная, а не за грязные коврики. Берите пример с гостиниц: в хорошей гостинице никто дополнительно не начислит услугу уборки, если гость натоптал при входе в номер.
5.0
Думал взять Ларгус,он мне не подошёл, не смотря что выходной и машин толком уже не осталось, оперативно решили вопрос и предложили поло, машина 18года но состояние хорошее
5.0
Достаточно большой выбор автомобилей для проката, от простых до люксовых машин. Обращался сейчас 3 раз, всегда попадал на разных сотрудников, но каждый раз впечатление оставалось положительное. Спокойная обстановка, обслуживают приятные и доброжелательные девушки и нормальные парни, без понтов. Заказывал авто через приложение, так получается проще и дешевле. Залог мне всегда возвращали сразу, но я старался не нарушать, по городу ехал не более 80 кмч, на КАД до 120, в ДТП не участвовал. Авто перед возвратом заправлять и мыть получается дешевле, чем оплачивать из залоговой суммы, но главное, что бы не было дождя и рассчитать время на мойку, что бы не опоздать.
5.0
Купили билет на самолет в Питер, летели всей семьей. Заранее заказали машину с подачей в аэропорт Пулково, бронь сделали, но не подтвердили, т.к. все машины были заняты. Сказали позвонят накануне, за пару дней до приезда. На всякий случай позвонили в несколько других местных компаний, нам тоже ничего конкретно гарантировать не могли, мол что-то будет, может эконом, может комфорт класс, но разброс цен нас не очень устраивал, хотелось бы определенности в расходах, бюджет на поездку у нас все таки не резиновый, были планы уложиться в 1500 рублей за день аренды. Пришлось ждать звонка от менеджера с подтверждением необходимой машины на автомате. За день до вылета нам перезвонили, освободился Хундай Соларис, по стоимости он встал нам в 1550 р. Так же необходимо было оставить залог за автомобиль — 6 т.р. Для удобства, заказали доставку и возврат машины в аэропорт, у них это возможно, но услуга не дешевая, 1200 рублей. Оплатили все картой по терминалу, который был с собой у сотрудника. Машину приняли вовремя, без опозданий, доплатили только мойку, залог обратно перевели на карту. Доброжелательный персонал, отдельная благодарность за терпение и понимание менеджеру Максиму. Обслуживание на высоком уровне.
5.0
Доброго дня! Воспользовалась услугами проката машины 2 раз в жизни. Первый раз был не самый удачный, брали авто в компании Rentauto год назад, на Московском проспекте. Откатали четыре дня, на второй день машина не завелась, по какой-то причине разрядился аккумулятор, не смотря на то, что свет и магнитола были выключены. Компания отказала в помощи, сказали это моя вина. В итоге сама вызвала службу, отдала 800 руб. за приезд техника и потеряла 1,5 часа личного времени, которое мне не компенсировали. Вернула машину без проблем, залог выдали в полном объеме, но второй раз решила к ним не обращаться. К выбору новой компании подошла с осторожностью, тщательно выбирала по отзывам и солидности. Выбор был сделан в пользу Альмак прокат. Работает уже не первый год, обширный парк, есть офисы в разных районах. Запланировала поездку в Сибирь на 30 дней. Решили изначально брать не очень дорогое авто, но желательно на автомате, в этом классе нам были предложены Поло и Солярис, взяли на Хундай. Машина понравилась, не старая, 18 года, но пробег уже перевалил за 65 т. км. По общему состоянию и не скажешь, вопросов к технике не было, свет отрегулирован, колеса не колбасит, тянет отлично, расход не большой, порядка 6 литров. 30 дней аренды и пробегом 10 т.км со скидкой вышли нам в 60000 рублей. В целом сервисом осталась довольна. При возврате менеджер ни к чему не придерался, бегло осмотрел машину, оплатила дополнительно только мойку 400 рублей.
1.0
В первый раз бронировали машину для поездки в Эстонию день в день. Все было ок, машина в хорошем состоянииВторой раз забронировали не меньше чем за неделю, нам сказали что все ок. Накануне поездки нам звонят и говорят что машины нет. И как можно понять их уже нет нигде, у нас срывается поездка. Менеджер аргументирует тем, что у них всего 300 машин и они раздали их в первую очередь постоянным клиентам. И мы помним, что мы с ними уже ездили, то есть насколько постоянно нужно ездить чтобы тебе дали машину?У меня остался только 1 вопрос: Неужели вы неспособны посчитать кол-во машин и людей которые их забронили? И почему вы говорите об этом так поздно?!!!
1.0
Позвонил, забронировал автомобиль за два дня до поездки. Выслал документы (паспорт, права). На следующий день утром мне позвонили для подтверждения бронирования - всё подтвердили, а на ночь глядя прислали смс, что бронь отменена, машину не дадут (у меня стаж 12 лет, штрафы и серьёзные нарушения отсутствуют). При конских ценах отношение к клиенту скотское. Полагаю, что просто нашёлся клиент желающий арендовать ту же машину не на 3 дня как я, а на больший срок и меня слили. Не советую, не надёжный поставщик услуг.
