Как сиделки обрабатывают ситуации, когда пациенты неудовлетворены предоставленными услугами?

АссистентОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»
Если нужно больше информации, то обратитесь, пожалуйста, к оператору. Он сможет помочь со всеми дополнительными вопросами.
Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам по телефонам или используйте официальный сайт организации:
XXI век, транспортная служба
4.9по 9 отзывам
Транспортировка людей с ограниченными возможностями передвижения. Что это? Особый подход к категории людей, которые не могут пользоваться услугами...
город Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский проспект, 45
Режим работы: Пн 00:00-24:00, Вт 00:00-24:00, Ср 00:00-24:00, Чт 00:00-24:00, Пт 00:00-24:00, Сб 00:00-24:00, Вс 00:00-24:00
Алёнушка, агентство
Агентство домашнего персонала Алёнушка 8 (812) 972-2-972 7-911-972-29-72 79119722972@ya.ru Санкт- Петербург, ул. Чудновского, д.13, офис 1 1-ый...
Ленинградская область
Ангел хранитель, городская служба помощи
4.2по 21 отзывам
Стационар паллиативного ухода, ХОСПИС Ангел Хранитель - специализированное учреждение для тяжелых лежачих больных, в т.ч. онкологических. ЗАБОТА О...
город Санкт-Петербург, 152/23
город Санкт-Петербург, Рижский проспект, 41
Режим работы: пн-сб 11:00–21:00
Арина Р., многопрофильное агентство
Компания Арина Р. из Санкт-Петербурга предлагает клиентам товары и услуги в 3 сферах, в том числе Клининг, Домашний персонал, Патронажные услуги....
город Санкт-Петербург, Невский проспект, 34
Режим работы: Пн 10:00-20:00, Вт 10:00-20:00, Ср 10:00-20:00, Чт 10:00-20:00, Пт 10:00-20:00, Сб 10:00-20:00, Вс 10:00-20:00
город Санкт-Петербург, Большая Разночинная улица, 14
Режим работы: пн 10:00 - 20:00,
Ассоциация патронажных работников
4.0по 14 отзывам
С 2006 года Ассоциация патронажных работников объединяет медицинских работников, патронажных сестер и братьев, специалистов, прошедших медицинские...
город Санкт-Петербург, Большая Пушкарская улица, 20
Режим работы: Пн 10:00-19:00, Вт 10:00-19:00, Ср 10:00-19:00, Чт 10:00-19:00, Пт 10:00-19:00, Сб 10:00-19:00, Вс 10:00-19:00
Информация скрыта и находится на проверке. Просим нас извинить и задать уточняющий вопрос оператору
Белая медведица, агентство домашнего персонала
Мы занимаемся подбором домашнего, административного и производственного персонала. Домработницы, сиделки на дому, няни и гувернантки, клининговые...
город Санкт-Петербург, Садовая улица, 128
Режим работы: Пн 10:00-20:00, Вт 10:00-20:00, Ср 10:00-20:00, Чт 10:00-20:00, Пт 10:00-20:00, Сб 10:00-20:00
Валеоника, ООО, многопрофильный медицинский центр
3.6по 17 отзывам
Компания Балтийские Реабилитационные Технологии - это команда профессионалов, занимающихся РЕАБИЛИТАЦИЕЙ НА ДОМУ пациентов, перенесших инсульты,...
Ленинградская область
город Санкт-Петербург, проспект Большой В.О., 89
Режим работы: пн-пт 09:00–18:00; сб 10:00–17:00
Вита, cеть пансионатов
5.0по 25 отзывам
Дома престарелых СПб Сеть пансионатов для пожилых людей Вита. Медицинское наблюдение, реабилитация после операции, травмы, инсульта. Доступные...
город Пушкин, шоссе Подбельского, 3а
Режим работы: Пн 09:00-21:00, Вт 09:00-21:00, Ср 09:00-21:00, Чт 09:00-21:00, Пт 09:00-21:00, Сб 09:00-21:00, Вс 09:00-21:00
поселок Парголово, улица Енисейская (Михайловка), 57
Режим работы: ежедневно, круглосуточно
Врач+, агентство по подбору домашнего персонала
Многопрофильный Медицинский Центр Врач Плюс заботится о здоровье всей семьи.У нас работают специалисты как детского,так и взрослого профиля. Для...
Ленинградская область
Спасибо за обращение в нашу службу!
АссистентОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»

Самый важный совет

Сиделкам важно проявлять эмпатию, терпение и искренне заботиться о пациентах, чтобы минимизировать ситуации неудовлетворенности услугами. Необходимо уделять внимание обратной связи и оперативно решать возникающие проблемы. 😊

Самое важное при выборе

Информация о том, как сиделки справляются с ситуациями неудовлетворенности пациентов, поможет выбрать ответственного и заботливого специалиста, который умеет находить конструктивные решения. Если у вас есть дополнительные вопросы, обратитесь к оператору, он предоставит контакты соответствующих организаций. 👍

Характеристики на которые стоит обратить внимание:


  • Коммуникативные навыки сиделки: умение слушать, понимать и находить подход к пациентам

  • Опыт работы с различными сложными ситуациями и способы их разрешения

  • Отзывы других пациентов о работе сиделки и ее умении урегулировать конфликтные ситуации

Советы по выбору:


  • Узнайте, какая у сиделки практика по предотвращению и решению проблем с неудовлетворенностью пациентов

  • Спросите, как она обычно реагирует на критику и конструктивно работает над улучшением ситуации

  • Обратите внимание, готова ли сиделка к открытому диалогу и прислушивается ли к пожеланиям пациента

Полезные рекомендации:


  • Регулярно встречайтесь с сиделкой и обсуждайте, насколько пациент удовлетворен ее работой

  • Поощряйте сиделку за ее внимательность и умение находить решения проблем

  • Будьте готовы к тому, что иногда могут возникать сложные ситуации, и помогайте сиделке в их разрешении

Сопутствующие услуги:


  • Консультации психолога для пациента и сиделки, если возникают сложные эмоциональные ситуации

  • Обучающие курсы для сиделок по коммуникации с пациентами и разрешению конфликтов

  • Служба поддержки для сиделок, где они могут получить помощь и совет в нестандартных ситуациях

Важный вопрос

"Как сиделка обычно взаимодействует с пациентами, если они выражают недовольство ее работой, и какие решения она предлагает в таких случаях?"

Дополнительные указания

  • Сразу после выбора сиделки обязательно обсудите с ней, как она будет реагировать на возможные случаи неудовлетворенности пациента и какие меры по урегулированию конфликтов она предпримет.
  • Проверьте у сиделки наличие опыта работы с подобными ситуациями и спросите, как она их решала в прошлом.
  • Подготовьтесь к открытому диалогу с сиделкой и пациентом, чтобы совместно найти конструктивные решения возникающих проблем.

Если у вас остались дополнительные вопросы, не стесняйтесь обратиться к оператору, он с радостью предоставит более подробную информацию. 😊

АссистентОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»

⚠️ Обратите внимание! ⚠️


Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.


Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам


Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.


Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.

Вы можете помочь и дополнить ответ оператора
Ваша оценка:
Организации на карте