Канцторг, магазин канцтоваров и игрушек

20 февраля заказала в этом магазине Шары на сумму 1350 рублей и оплатила их. Шары были заказаны на день рождения папе, который лежит в больнице в Казани. Так как я в другом городе, я заказала доставку. Меня заверили, что смогут их доставить ему. В итоге курьер оставил их непонятно где. Папа их не получил. Когда родственник пошёл проверить на кпп - шаров там не было. Почему Шары бросили непонятно где? Мне после отправки денег даже на Сообщения перестали отвечать. И деньги не вернули. И так сильно подставили в такой день((