Европлан, ЗАО, лизинговая компания
Автолизинговая компания Европлан многолетний лидер рынка автолизинга России (Эксперт РА). Входит в топ-15 автолизинговых компаний в Европе (Европейская федерация национальных ассоциаций лизинговых компаний Leaseurope). Работает с 1999 года. Компания...
Основные контакты (Предложить исправление · Вы – владелец этой организации?)
город Санкт-Петербург, улица Кропоткина, 1
город Санкт-Петербург, Коломяжский проспект, 27
Участвует в справочнике
Самые свежие 10 отзывов об организации: (посмотреть все)
Удобно выстроены процессы для взаимодействия с клиентами.
Крайне не довольна навязчивыми звонками с предложениями лизинга. Причём звонят, и когда берёшь трубку, там робот отвечает, что мой звонок первый в очереди, ожидайте ответа оператора. Вы серьезно? Вы мне звоните, чтобы втюхать свои услуги и я ещё должна ждать, пока вы ответите?! Требую удавления моего номера телефона из вашей базы. Телефон заканчивается на 9597. Звонили 08.02.2021 в 14.30. Надежда Олеговна.
Отличная компания! Удивляют люди которые допускают просрочки и после на них накладывают какие либо санкции (а кто их не накладывает в случае просрочки?). Оплачивайте вовремя и бед не будет! Не может вовремя платить не заключайте договор лизинга! Все четко. Рекомендую данную компанию.
Отработали с данной компанией 3 автомобиля. Сейчас выкупаем последний автомобиль и больше сотрудничать не будем. Что не понравилось:1) Текучка менеджеров, 3 договора за один год, 3 весьма навязчивых менеджера. Совпадение? Не думаю. 2) Огромное желание всеми правдами и неправдами удорожить договор. Мы сделали Ваш договор на 40 (!) тыщ дешевле. Ага, ежемесячный платёж стал меньше, но появилась информационная услуга за 20к и выкупной платёж 20к. Супер!В целом работать можно, но очень осторожно. Нужно очень внимательно читать договор, обращать внимание на все условия, и не вестись у на разговоры, что вот-вот машины кончатся, вот-вот субсидия кончится, вот-вот подорожание будет и тд.
Являюсь клиентом с весны 2019 года. Номер договора 2101958-ФЛ/СПБ-19. Приобретал новый автомобиль. С начала 20 года приключилось аж две истории. Итак, обо всем по порядку.В январе 20 года у меня была запланирована поездка в Финляндию, о чем я и уведомил Европлан. Было сделано расширение Каско и выписана доверенность от Европлана. Естественно, все это стоило каких то денег. И вот я довольный пересекаю российскую таможню, и стопроюсь на финской границе, где меня просят предъявить грин карту. Хм, странно, подумал я, а про грин карту то Европлан ничего и не сказал. Если что- сделать грин карту на таможне стоит 150 евро (на границе она делается минимум на месяц). То есть я мог ее сделать где угодно с российской стороны на две недели тысячи за 2,5, но Европлан не удосужился об этом сообщить. При этом срок действия доверенности от европлана заканчивался раньше чем расширение страховки на выезд за рубеж. Естественно, европлан своей вины не признал.2 случай приключился в марте 2020 года.При заключении договора лизинга в подарок от Европлана я получил два сертификата: один на бесплатный шиномонтаж, второй на бесплатное 1-ое и 2-ое ТО. Итак, подошел срок первого ТО, я обращаюсь в Европлан и узнаю что сертификат на ТО не прикреплен к договору. Переправив письмо от менеджера Европлана с этим сертификатом получаю ответ,мол, да, сертификат видим, но к договору он не прикреплен, руководству "заниматься Вашим вопросом некогда", поэтому платите сами. Поражает такое отношение. Полностью исключаю вероятность повторного обращения в Европлан с целью приобретения автомобилей.Продолжение истории. Обновленно 28.09.2020Вот что мне ответили сотрудники Европлана 28.09.2020 года на мое обращение в марте 2020 года:"Уважаемый Клиент!Мы внимательно изучили Ваше обращение касательно отсутствия акции «ТО за счет Европлан» в Договоре лизинга № 2101958-ФЛ/СПБ-19. Одним из принципов деятельности Европлана является максимально высокий уровень клиентского сервиса и сопровождения сделок. Нередко в отлаженные бизнес-процессы вмешивается так называемый человеческий фактор, что может привести к ошибкам или неточностям в работе.Уверяем, что в истинных причинах мы обязательно разберемся и примем меры для предотвращения подобных ситуаций будущем.В настоящее время Вам необходимо подписать Дополнительное соглашение №1 к Договору лизинга № 2101958-ФЛ/СПБ-19. В случае, если Дополнительное соглашение №1 не будет подписано, проведение ТО-2 за счет АО «ЛК «Европлан» не представляется возможным. АО «ЛК...
Компания с хорошим опытом. Сотрудники очень вежливые, так сказать, клиент для них очень важен, отношение супер.
Раньше работа с данной компанией приносила приятные отношения. Сейчас сплошная кабала. Банки так не трясут клиентов. Нет понимания к клиенту. Постоянные штрафы, снятие их с лизингового платежа. Также снятие каско с лизингового платежа. В итоге опять недоплата и ..... штраф на сумму недоплаты. Незаконно. Договор, который сделан в их сторону, не решит прения в суде. Незакконо списывать штрафы, страховки с платежа. Сперва по закону, как и везде списывают осн.долг, а потом уже штрафы и пени и недоимку.А страховка, это тем более отдельный случай. Жаль, что компания не понимает , что есть временные трудности .Такое отношение только потеря годами наработанных клиентов
Конченная контора!!!Работаем 3 года!!! Из-за короновируса, просрочили (просто пропустили) один платеж за страховку. Эти нехорошие "люди" насчитали гору штрафов, и продолжают насчитывать!!!! Попросили отменить штраф, чтобы дальше платить все вовремя, ответили отказом. Хамское отношение, менеджер пропал, ему насрать! БОЛЬШЕ НИКОГДА РАБОТАТЬ С НИМИ НЕ БУДЕМ!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ!!!! АЛЬФАЛИЗИНГ, МЕРСЕДЕС вот это партнерские компании, не то что ваша ПОМОЙКА, которая не дорожит своими постоянными клиентами.
Лизинг только у них!
Недавние 1 упоминание в ответах справочной:
Как проехать