АВТОНОМНЫЙ ЦЕНТР ЭКСПЕРТНО-ПРАВОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ, ООО, компания
Мы оказываем следующие юридические услуги: - консультация юриста (письменная и устная) - защита прав и законных интересов в административных и иных учреждениях - представительство в суде по семейным, жилищным, земельным, трудовым, гражданским спорам,...
Основные контакты (Предложить исправление · Вы – владелец этой организации?)
город Санкт-Петербург, улица Александра Невского, 3
Участвует в справочнике
Самые свежие 7 отзывов об организации: (посмотреть все)
Осенью 2019-го года устроила себе праздник - большой шоппинг (ничто ведь не предвещало коронавируса и экономии). Взяла несколько пар демисезонной обуви, и в частности ботинки из Rendez-vouz из Меги-Дыбенко. Пока все пары разносила, пока привыкла - и вдруг заметила что именно эти ботинки какие-то проблемные, там морщит, здесь потрескалось, а ведь вроде натуральная кожа, и на улице в них была раз 5-6 всего.Отложила в сторону, а там весна-лето ... и в конце концов решила разобраться - позвонила на горячую линию магазина, там как-то уклончиво ... и сдала на экспертизу, чтобы быть уверенной со своими претензиями. Экспертиза признала множественные (!) дефекты производителя - я видела трещины на ранте и что кожу "морщит", а экспертиза написала 5-6 пунктов, причем зааведомо "неестественного" износа.Честно, долго собиралась в Мегу с этими претензиями, потому что нас такому не учили :) В конце концов, уже в августе - доехали с ботинками и экспертизой до Rendez-Vous. В два приёма - сперва согласовали возврат средств, а потом я всё-таки купила у них же другие демисезонные ботинки, будем надеяться, с ними будет лучше.В экспертизе предупреждали, что сетевой магазин Rendez-Vous с московскими корнями может довести дело и до искового заявления и до обращения в суд ... заранее сообщали, что простая экспертиза может ничего не дать - мол риск и вложения - наши, думайте мол сами, насколько долго Вы готовы идти.Однако, это не первое обращение к Rendez-Vous от клиентов этой экспертизы, вроде бы, судебные иски они уже выигрывали - с этим, и только с этим я связываю что нашу экспертизу приняли и вернули деньги за явный брак.Большое спасибо сотрудницам АЦЭПИ (читаю с бланка логотип), за терпение, отзывчивость и качественную работу. Даже если бы ничего не вышло - всё равно я была обо всём предупреждена, честность сейчас - такая редкость!
После долгих поисков нормального экспертного бюро услышала хорошие отзывы и пришла. Осталась очень довольна профессионализмом и качеством работы. Спасибо огромное, мне возместили все расходы и ущерб. Отдельное спасибо-эксперту по обуви Наталье.
Важно: первоначальная консультация бесплатна, обувь нужно привозить чистой - из-за высокой востребованности экспертизы, лучше записаться заранее на дату/время по телефонуЯ обращался сюда в июне 2020, после первичной консультации в другом месте (где по фото сказали, что не получится признать дефект технологическим). Обратился после того, как жена поговорила предварительно по телефону и сказали - что шанс есть, приезжайте, попробуем.Во-первых, забегая вперёд - да получилось, у компании Ralf Ringer получить возврат стоимость и оплату экспертизы.Во-вторых, есть нюансы - я еще захватил другие, женские ботинки с легкими дефектами - их тоже признали "по вине производителя" - но сообщили, что с сетевым магазином Rendez-vous будет сложно, с пересылкой всего в Москву, вплоть до иска и суда - т.е. сначала вложиться, и потом надеяться. И очень долго.В-третьих, эксперты меня порадовали - прежде всего опытом, и способностью за несколько минут найти и определить дефекты, которые обычный человек наверное и не поймёт никогда - там свой словарь терминов, ссылки на некие нормы и правила, ну и конечно ежедневный опыт составления экспертизВ итоге, я совсем не верил, что получится доказать, что протертая подошва на одном ботинке и протёртая аж до дыры - на другом - это дефект материала, а получилось + нашли еще два явных дефекта - по верху обуви, по внутренней части обуви ... Большое спасибо Светлане Александровне, которая объясняла, что, почему, как - потому что я ничего не понимал, ну не разбираюсь я.Запомнилось главное:а) Они помогают людям. И в этом видят цель своей работыб) "Главное, это насколько профессиональным языком написано /экспертиза/"Про последнее я понял так, что формулировки, показывающие реальный судебный опыт, сразу показывают отделу претензий обувщиков, что отказываться и возражать - бесполезно.P.S. Я не люблю и не являюсь сторонником потребительского экстремизма. Но тоже могу дать один совет - прежде чем покупать что-то хорошее и дорогое - постарайтесь зайти в отдел возвратов, сервисный центр и поспрашивать сотрудников - какая статистика по тому товару, который Вы хотите купить. Сейчас всё производится такого разнобразного качества и цен, что лишний раз переспросить - может сэкономить время, нервы и деньги.Вплоть до того, что одинаковый товар (скажем ноутбук), произведенный полгода назад на одной фабрике в Китае (идеальный и чудесный), после переноса производства на другую фабрику - уже может быть каким угодно, пока они там не отладили производство, и...
Должны были представлять мои интересы в суде, да не вышло. Дело было в субботу, позвонил заранее утром, предупредил, что буду через час. В итоге приехал к зарытому офису и 30 минут ожидал, пока дама прибудет на рабочее место. Кому как, а я не готов доверить свои интересы столь необязательным людям.
Качественное и быстрое обслуживание.
В этом центре работают очень грамотные, высококвалифицированные, добросовестные и вежливые эксперты!!!! Все бы так работали, как они!!!!!
Недавние 3 упоминания в ответах справочной:
Как проехать